的產(chǎn)品市場調(diào)研分析報告應包含哪些內(nèi)容

答：企業(yè)每次調(diào)研活動的具體內(nèi)容，可根據(jù)其面臨的實際情況和需要，有所側(cè)重、有所選擇。以下是市場調(diào)研的一般內(nèi)容，主要包括4個方面：
　　（1）宏觀環(huán)境方面。國家與行業(yè)的政策、法規(guī)，包括其相關內(nèi)容及導向趨勢。如產(chǎn)業(yè)調(diào)整與行業(yè)規(guī)范，民營企業(yè)的發(fā)展，加入世貿(mào)組織后的市場新格局，科技的新成果及應用等對市場的影響。其中，尤其要注意年輕人的生活態(tài)度與生活方式的變化，因為他們代表著未來市場消費的主體。
　?。?）市場需要方面。

市場調(diào)查報告

市場調(diào)查報告的格式與內(nèi)容
（一）格式
市場調(diào)查報告的格式一般是由：題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分組成。
1、題目
題目包括時市場調(diào)查題目、報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應打印在扉頁上。
關于題目，一般是通過標題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關于北京市居民收支、消費及儲蓄情況調(diào)查》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如《“上帝”眼中的《北京青年報》——《北京青年報》讀者調(diào)查總體研究報告》。
標題是市場調(diào)查報告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場調(diào)查報告標題——公文式標題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”，也是可以的；
市場調(diào)查報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調(diào)查報告的標題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
2、目錄
提交調(diào)查報告，如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。
例如：
目 錄
一、 調(diào)查調(diào)查與組織實施????????????????????????????????1
二、 調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介??????????????????????????????8
三、 調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介???????????????????????????14
四、 綜合分析?????????????????????????????????????????20
五、 數(shù)據(jù)資料匯總表???????????????????????????????????28
六、 附錄?????????????????????????????????????????????29

3、概要
概要主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。
主要包括四方面內(nèi)容：
第一， 簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二， 介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三， 簡要介紹調(diào)查研究的方法。例如，某調(diào)查工作技術報告“執(zhí)行情況”部分如下：
本次抽樣采用二階段抽樣方法，根據(jù)第四次人口普查數(shù)據(jù)，在第一階段中使用PPS抽樣方法從××地區(qū)隨機抽出20個居民會，第二階段從每個居委會中使用SRS方法隨機抽出50個居民戶。抽樣置信度5%。
抽樣及入戶調(diào)查由國際公認的調(diào)查網(wǎng)認證通過。
問卷設計與后期數(shù)據(jù)處理及技術分析報告由××××技術公司完成。抽樣與入戶調(diào)查由×××××城調(diào)查隊負責完成。調(diào)查進行日期從199×年×月×日至×日。
問卷設計為封閉式，共81個問題。入戶調(diào)查采用調(diào)查員詢問代填方式。問卷總數(shù)1001份收回997份。
抽樣基本情況：
抽樣的男女比例與總體一致，年齡分布呈正態(tài)分布；被調(diào)查所占比例最多的行業(yè)為國營企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機關；所有的被調(diào)查者中有84.45%的享受公費醫(yī)療；被調(diào)查者中39%的人收入在200元至400元之間，45%的人收入在400元至800元之間，文化程度大專以上文憑有關。79.7%的人均已婚并有小孩。
第四，基本結(jié)論和核心觀點

4、正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主要部分。正文部分必須準確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法。還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析、評論。
5、結(jié)論和建議
結(jié)論和建議是撰寫綜合的分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無論據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
6、附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更詳盡說明。

（二）內(nèi)容與撰寫步驟
1、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
第一， 說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二， 介紹市場背景資料。
第三， 分析的方法。
第四， 調(diào)研數(shù)據(jù)。
第五， 提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六， 論證所提觀點的基本理由。
第七， 提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八， 預測可能遇到的風險、對策。
2、市場調(diào)查報告撰寫的步驟
（1）構(gòu)思
①構(gòu)思是根據(jù)思維運動的基本規(guī)律，從感性認識上升到理性認識的過程。通過收集到的資料，認識客觀事物。通過收集到的資料，即調(diào)查中獲得的實際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，初步認識客觀事物。
②確立主題思想。在認識客觀事物的基礎上，確立主題思想。
③確立觀點，列出論點、論據(jù)。確定主題后，對收集到的大量資料，經(jīng)過分析研究，逐漸消化、吸收，形成概念，再通過判斷、推理，把感性認識提高到理性認識。然后列出論點、論據(jù)，的出結(jié)論。
在做出結(jié)論時，應注意以下幾個問題：
一切有關實際情況及調(diào)查資料是否考慮了；
是否有相反結(jié)論足以說明調(diào)查事實；
立場是否公正客觀，前后一致。
④安排文章層次結(jié)構(gòu)。在完成上述幾步后，構(gòu)思基本上就有個框架了。在此基礎上，考慮文章正文的大致結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，安排文章層次段落。
層次一般分為三層，即： 基本情況介紹； 綜合分析； 結(jié)論與建議。

（2）獲取數(shù)據(jù)資料
市場調(diào)查報告的撰寫必須根據(jù)數(shù)據(jù)資料進行分析。即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論證其可行性與效益。
選取數(shù)據(jù)資料后，還要運用得法，運用資料的過程就是一個用資料說明觀點、揭示主題的過程，在寫作時，要努力做到用資料說明觀點，用觀點論證主題，詳略得當，主次分明，使觀點與數(shù)據(jù)資料協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以便更好地突出主題。
（3）撰寫初稿
根據(jù)撰寫提綱的要求，由單獨一人或數(shù)人分工負責撰寫，各部分的協(xié)作格式、文字數(shù)量、圖表和數(shù)據(jù)要協(xié)調(diào)，統(tǒng)一控制。
（4）定稿
寫出初稿，征得各方意見進行修改后，就可以定稿。定稿階段，一定要堅持對事客觀、服從真理、不屈服于權利和金錢的態(tài)度，使最終報告較完善、較準確地反映市場活動的客觀規(guī)律。

三、市場調(diào)查報告的撰寫形式與技巧
（一）形式
1、標題的形式
標題是畫龍點睛之筆。它必須準確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。標題要簡單明了，高度概括，具有較強的吸引力。
標題的形式有三種：
（1）“直敘式”的標題。是反映調(diào)查意向或只透出調(diào)查地點、調(diào)查項目的標題。例如：〈××市居民住宅消費需求調(diào)查〉等。
（2）“表明觀點式”的標題，是直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛锏呐袛唷⒃u價的標題。如：〈對當前巨額結(jié)余購買力不可忽視〉等調(diào)查報告的標題。
（3）“提出問題式”的標題。是以設問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者閱讀，促使讀者思考。如：〈××牌產(chǎn)品為什么滯銷？〉等形式的標題。
以上幾種標題的形式各有所長，特別是第二、三種形式的標題，它們既表明了作者的態(tài)度，又揭示了主題，具有很強的吸引力。但從標題上不易看出調(diào)查的范圍和調(diào)查對象。因此，這種形式的標題又可分為正標題和副標題，并分作兩行表示，如：
××牌產(chǎn)品為什么滯銷
——對××牌產(chǎn)品的銷售情況的調(diào)查分析
女人生來愛逛街
——京城女士購物消費抽樣調(diào)查報告

2、開頭部分的形式
“萬事開頭難”，好的開頭，既可使分析報告順利展開，又能吸引讀者。開頭的形式一般有以下幾種：
（1）開門見山，揭示主題。文章開始先交代調(diào)查的目的或動機，揭示主題。例如：“我公司受北京××電視機廠的委托，對消費者進行一項有關電視機的市場調(diào)查，預測未來幾年大眾對電視機的需求量及需求的種類，使××電視機廠能根據(jù)市場需求即使調(diào)整其產(chǎn)量及種類，確定今后發(fā)展方向。
（2）結(jié)論先行，逐步論證。是先將調(diào)查結(jié)論寫出來，然后再逐步論證。例如“××牌收機是一種高檔收款機，通過對××牌收銀機在京各商業(yè)部門的擁有、使用情況的調(diào)查，我們認為它在北京不具有市場競爭能力，原因主要從以下幾個方面闡述……?！?br> （3）交代情況，逐層分析?？上冉榻B背景情況、調(diào)查數(shù)據(jù)，然后逐層分析，得出結(jié)論。也可先交代調(diào)查時間、地點、范圍等情況，然后分析。
例如〈關于香皂的購買習慣與使用情況的調(diào)查報告〉的開頭：“本次關于對香皂的購買習慣和使用情況的調(diào)查，調(diào)查對象主要集中于中青年，其中青年（20歲—35歲）占55%，中年（36歲—50歲）占25%，老年51歲以上占20%；女性為70%，男性30%……?！?br> （4）提出問題，引入正題。例如〈關于方便面市場調(diào)查的分析報告〉中的開頭部分：“從去年下半年開始，隨著臺灣康師傅方便面的上市，各種合資的、國產(chǎn)的方便面如統(tǒng)一、營多、一品、加洲等牌號似雨后春筍般的涌現(xiàn)，面對種類放對的競爭中立于不敗之地？帶著這些問題，我們對北京市部分消費者和銷售單位進行了有關調(diào)查。”

3、論述部分的形式
論述部分是調(diào)查報告的核心部分，它決定著整個調(diào)查報告質(zhì)量的高低和作用的大小。這一部分著重通過調(diào)查了解到的事實分析說明被調(diào)查對象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程，調(diào)查的結(jié)果及存在的問題，提出具體的意見和建議。
由于論述一般涉及內(nèi)容很多，文字較長，有時也可以用概括性或提示性的小標題，突出文章的中心思想。論述部分的結(jié)構(gòu)安排是否恰當，直接影響著分析報告的質(zhì)量。論述部分主要分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。
（1）基本情況部分。
主要有三種方法：第一，是先對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的說明，然后在分析部分闡述情況的看法、觀點或分析；第二，首先提出問題，提出問題的目的是要分析問題，找出解決問題的辦法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析部分因出結(jié)論，循序漸進。
（2）分析部分。
分析部分是調(diào)查報告的主要組成部分。在這個階段，要對資料進行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。
分析有三類情況：
第一類原因分析。是對出現(xiàn)問題的基本成因進行分析，如對××牌產(chǎn)品滯銷原因分析，就屬于這類。
第二類，利弊分析。是對事物在市場活動中所處的地位，起到的作用進行利弊分析等。
第三類，預測分析。是對事物的發(fā)展趨勢和發(fā)展規(guī)律做出的分心，如對××市居民住宅需求意向的調(diào)查，通過居民家庭人口情況、住房現(xiàn)有狀況、收入情況、及居民對儲蓄的認識，對分期付款購房的想法等，對××市居民住房需求意向進行預測。
此外，論述部分的層次段落一般有4種形式：
①層層深入形式，各層意思之間是一層深入一層，層層剖析；
②先后順序形式，按事物發(fā)展的先后順序安排層次，各層意思之間有密切聯(lián)系；
③綜合展開形式，先說明總的情況，然后分段展開，或先分段展開，然后綜合說明，展開部分之和為綜合部分；
④并列形式，各層意思之間是并列關系。
總之，論述部分的層次是調(diào)查報告的骨架，它在調(diào)查報告中起著重要作用，撰寫市場調(diào)查報告時應注意結(jié)合主題的需要，采取什么寫法，應該充分表現(xiàn)主題。

4、結(jié)尾部分的形式
結(jié)尾部分是調(diào)查報告的結(jié)束語，好的結(jié)尾，可使讀者明確題旨，加深認識，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。結(jié)尾一般有三種形式：
（1）概括全文。經(jīng)過層層剖析后，綜合說明調(diào)查報告的主要觀點，深入文章的主題。
（2）形成結(jié)論。在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上，得出報告結(jié)論。
（3）基礎看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎上，提出建議和可行性方案。提出的建議必須能確實掌握企業(yè)狀況及市場變化，使建議有付諸實行的可能性。
（4）展望未來，說明意義。通過調(diào)查分析展望未來前景。

（二）撰寫報告的語言
調(diào)查報告是用書面形式表達的語言，提高語言表達能力，是寫好調(diào)查報告的重要條件之一。有了豐富的資料，深刻的感受，而寫作不能得心應手，辭不達意，則會使整個調(diào)查研究工作功虧一簣，前功盡棄。報告的語言要邏輯嚴謹、數(shù)據(jù)準確、文風質(zhì)樸、簡潔生動、通俗易懂、用詞恰當，并且善于使用表格、圖示表達意圖，避免文字上的累贅。

（三）撰寫報告應注意的問題
1、切忌將分析工作簡單化
即資料數(shù)據(jù)羅列堆砌，只停留在表面文章上，根據(jù)資料就事論事，簡單介紹式的分析多，深入細致的分析及觀點少，無結(jié)論和建議，整個調(diào)查報告的系統(tǒng)性很差，使分析報告的價值不大。只有重點突出，才能使人看后得到深刻的印象。
2、切忌面面俱到、事事俱細地進行分析
把收集來的各種資料無論是否反映主題，全都面面俱到，事事俱細地進行分析，使讀者感到雜亂無章，讀后不知所云。一篇調(diào)查報告自有它的重點和中心，在對情況有了全面了解之后，經(jīng)過全面系統(tǒng)的構(gòu)思，應能有詳有略，抓住主題，深入分析。
3、報告長短根據(jù)內(nèi)容確定
確定調(diào)查報告的長短，要根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查報告的內(nèi)容而定，對調(diào)查報告的篇幅，做到宜長則長，宜短則短，盡量做到長中求短，力求寫到短小精悍。