的產(chǎn)品市場調(diào)研分析報(bào)告應(yīng)包含哪些內(nèi)容

答：企業(yè)每次調(diào)研活動(dòng)的具體內(nèi)容，可根據(jù)其面臨的實(shí)際情況和需要，有所側(cè)重、有所選擇。以下是市場調(diào)研的一般內(nèi)容，主要包括4個(gè)方面：
　　（1）宏觀環(huán)境方面。國家與行業(yè)的政策、法規(guī)，包括其相關(guān)內(nèi)容及導(dǎo)向趨勢。如產(chǎn)業(yè)調(diào)整與行業(yè)規(guī)范，民營企業(yè)的發(fā)展，加入世貿(mào)組織后的市場新格局，科技的新成果及應(yīng)用等對市場的影響。其中，尤其要注意年輕人的生活態(tài)度與生活方式的變化，因?yàn)樗麄兇碇磥硎袌鱿M(fèi)的主體。
　　（2）市場需要方面。

市場調(diào)查報(bào)告

市場調(diào)查報(bào)告的格式與內(nèi)容
（一）格式
市場調(diào)查報(bào)告的格式一般是由：題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分組成。
1、題目
題目包括時(shí)市場調(diào)查題目、報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于題目，一般是通過標(biāo)題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于北京市居民收支、消費(fèi)及儲蓄情況調(diào)查》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如《“上帝”眼中的《北京青年報(bào)》——《北京青年報(bào)》讀者調(diào)查總體研究報(bào)告》。
標(biāo)題是市場調(diào)查報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場調(diào)查報(bào)告簡化為“調(diào)查”，也是可以的；
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
2、目錄
提交調(diào)查報(bào)告，如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。
例如：
目 錄
一、 調(diào)查調(diào)查與組織實(shí)施????????????????????????????????1
二、 調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介??????????????????????????????8
三、 調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介???????????????????????????14
四、 綜合分析?????????????????????????????????????????20
五、 數(shù)據(jù)資料匯總表???????????????????????????????????28
六、 附錄?????????????????????????????????????????????29

3、概要
概要主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。
主要包括四方面內(nèi)容：
第一， 簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二， 介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三， 簡要介紹調(diào)查研究的方法。例如，某調(diào)查工作技術(shù)報(bào)告“執(zhí)行情況”部分如下：
本次抽樣采用二階段抽樣方法，根據(jù)第四次人口普查數(shù)據(jù)，在第一階段中使用PPS抽樣方法從××地區(qū)隨機(jī)抽出20個(gè)居民會(huì)，第二階段從每個(gè)居委會(huì)中使用SRS方法隨機(jī)抽出50個(gè)居民戶。抽樣置信度5%。
抽樣及入戶調(diào)查由國際公認(rèn)的調(diào)查網(wǎng)認(rèn)證通過。
問卷設(shè)計(jì)與后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告由××××技術(shù)公司完成。抽樣與入戶調(diào)查由×××××城調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)完成。調(diào)查進(jìn)行日期從199×年×月×日至×日。
問卷設(shè)計(jì)為封閉式，共81個(gè)問題。入戶調(diào)查采用調(diào)查員詢問代填方式。問卷總數(shù)1001份收回997份。
抽樣基本情況：
抽樣的男女比例與總體一致，年齡分布呈正態(tài)分布；被調(diào)查所占比例最多的行業(yè)為國營企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān)；所有的被調(diào)查者中有84.45%的享受公費(fèi)醫(yī)療；被調(diào)查者中39%的人收入在200元至400元之間，45%的人收入在400元至800元之間，文化程度大專以上文憑有關(guān)。79.7%的人均已婚并有小孩。
第四，基本結(jié)論和核心觀點(diǎn)

4、正文
正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法。還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析、評論。
5、結(jié)論和建議
結(jié)論和建議是撰寫綜合的分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無論據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
6、附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡說明。

（二）內(nèi)容與撰寫步驟
1、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
第一， 說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二， 介紹市場背景資料。
第三， 分析的方法。
第四， 調(diào)研數(shù)據(jù)。
第五， 提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六， 論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七， 提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八， 預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對策。
2、市場調(diào)查報(bào)告撰寫的步驟
（1）構(gòu)思
①構(gòu)思是根據(jù)思維運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律，從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的過程。通過收集到的資料，認(rèn)識客觀事物。通過收集到的資料，即調(diào)查中獲得的實(shí)際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，初步認(rèn)識客觀事物。
②確立主題思想。在認(rèn)識客觀事物的基礎(chǔ)上，確立主題思想。
③確立觀點(diǎn)，列出論點(diǎn)、論據(jù)。確定主題后，對收集到的大量資料，經(jīng)過分析研究，逐漸消化、吸收，形成概念，再通過判斷、推理，把感性認(rèn)識提高到理性認(rèn)識。然后列出論點(diǎn)、論據(jù)，的出結(jié)論。
在做出結(jié)論時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
一切有關(guān)實(shí)際情況及調(diào)查資料是否考慮了；
是否有相反結(jié)論足以說明調(diào)查事實(shí)；
立場是否公正客觀，前后一致。
④安排文章層次結(jié)構(gòu)。在完成上述幾步后，構(gòu)思基本上就有個(gè)框架了。在此基礎(chǔ)上，考慮文章正文的大致結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，安排文章層次段落。
層次一般分為三層，即： 基本情況介紹； 綜合分析； 結(jié)論與建議。

（2）獲取數(shù)據(jù)資料
市場調(diào)查報(bào)告的撰寫必須根據(jù)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析。即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論證其可行性與效益。
選取數(shù)據(jù)資料后，還要運(yùn)用得法，運(yùn)用資料的過程就是一個(gè)用資料說明觀點(diǎn)、揭示主題的過程，在寫作時(shí)，要努力做到用資料說明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)論證主題，詳略得當(dāng)，主次分明，使觀點(diǎn)與數(shù)據(jù)資料協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以便更好地突出主題。
（3）撰寫初稿
根據(jù)撰寫提綱的要求，由單獨(dú)一人或數(shù)人分工負(fù)責(zé)撰寫，各部分的協(xié)作格式、文字?jǐn)?shù)量、圖表和數(shù)據(jù)要協(xié)調(diào)，統(tǒng)一控制。
（4）定稿
寫出初稿，征得各方意見進(jìn)行修改后，就可以定稿。定稿階段，一定要堅(jiān)持對事客觀、服從真理、不屈服于權(quán)利和金錢的態(tài)度，使最終報(bào)告較完善、較準(zhǔn)確地反映市場活動(dòng)的客觀規(guī)律。

三、市場調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧
（一）形式
1、標(biāo)題的形式
標(biāo)題是畫龍點(diǎn)睛之筆。它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符。標(biāo)題要簡單明了，高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。
標(biāo)題的形式有三種：
（1）“直敘式”的標(biāo)題。是反映調(diào)查意向或只透出調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查項(xiàng)目的標(biāo)題。例如：〈××市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查〉等。
（2）“表明觀點(diǎn)式”的標(biāo)題，是直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛锏呐袛?、評價(jià)的標(biāo)題。如：〈對當(dāng)前巨額結(jié)余購買力不可忽視〉等調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。
（3）“提出問題式”的標(biāo)題。是以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點(diǎn)和尖銳性，吸引讀者閱讀，促使讀者思考。如：〈××牌產(chǎn)品為什么滯銷？〉等形式的標(biāo)題。
以上幾種標(biāo)題的形式各有所長，特別是第二、三種形式的標(biāo)題，它們既表明了作者的態(tài)度，又揭示了主題，具有很強(qiáng)的吸引力。但從標(biāo)題上不易看出調(diào)查的范圍和調(diào)查對象。因此，這種形式的標(biāo)題又可分為正標(biāo)題和副標(biāo)題，并分作兩行表示，如：
××牌產(chǎn)品為什么滯銷
——對××牌產(chǎn)品的銷售情況的調(diào)查分析
女人生來愛逛街
——京城女士購物消費(fèi)抽樣調(diào)查報(bào)告

2、開頭部分的形式
“萬事開頭難”，好的開頭，既可使分析報(bào)告順利展開，又能吸引讀者。開頭的形式一般有以下幾種：
（1）開門見山，揭示主題。文章開始先交代調(diào)查的目的或動(dòng)機(jī)，揭示主題。例如：“我公司受北京××電視機(jī)廠的委托，對消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)電視機(jī)的市場調(diào)查，預(yù)測未來幾年大眾對電視機(jī)的需求量及需求的種類，使××電視機(jī)廠能根據(jù)市場需求即使調(diào)整其產(chǎn)量及種類，確定今后發(fā)展方向。
（2）結(jié)論先行，逐步論證。是先將調(diào)查結(jié)論寫出來，然后再逐步論證。例如“××牌收機(jī)是一種高檔收款機(jī)，通過對××牌收銀機(jī)在京各商業(yè)部門的擁有、使用情況的調(diào)查，我們認(rèn)為它在北京不具有市場競爭能力，原因主要從以下幾個(gè)方面闡述……?！?br> （3）交代情況，逐層分析。可先介紹背景情況、調(diào)查數(shù)據(jù)，然后逐層分析，得出結(jié)論。也可先交代調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、范圍等情況，然后分析。
例如〈關(guān)于香皂的購買習(xí)慣與使用情況的調(diào)查報(bào)告〉的開頭：“本次關(guān)于對香皂的購買習(xí)慣和使用情況的調(diào)查，調(diào)查對象主要集中于中青年，其中青年（20歲—35歲）占55%，中年（36歲—50歲）占25%，老年51歲以上占20%；女性為70%，男性30%……?！?br> （4）提出問題，引入正題。例如〈關(guān)于方便面市場調(diào)查的分析報(bào)告〉中的開頭部分：“從去年下半年開始，隨著臺灣康師傅方便面的上市，各種合資的、國產(chǎn)的方便面如統(tǒng)一、營多、一品、加洲等牌號似雨后春筍般的涌現(xiàn)，面對種類放對的競爭中立于不敗之地？帶著這些問題，我們對北京市部分消費(fèi)者和銷售單位進(jìn)行了有關(guān)調(diào)查?！?br>
3、論述部分的形式
論述部分是調(diào)查報(bào)告的核心部分，它決定著整個(gè)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小。這一部分著重通過調(diào)查了解到的事實(shí)分析說明被調(diào)查對象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程，調(diào)查的結(jié)果及存在的問題，提出具體的意見和建議。
由于論述一般涉及內(nèi)容很多，文字較長，有時(shí)也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，突出文章的中心思想。論述部分的結(jié)構(gòu)安排是否恰當(dāng)，直接影響著分析報(bào)告的質(zhì)量。論述部分主要分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。
（1）基本情況部分。
主要有三種方法：第一，是先對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的說明，然后在分析部分闡述情況的看法、觀點(diǎn)或分析；第二，首先提出問題，提出問題的目的是要分析問題，找出解決問題的辦法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析部分因出結(jié)論，循序漸進(jìn)。
（2）分析部分。
分析部分是調(diào)查報(bào)告的主要組成部分。在這個(gè)階段，要對資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。
分析有三類情況：
第一類原因分析。是對出現(xiàn)問題的基本成因進(jìn)行分析，如對××牌產(chǎn)品滯銷原因分析，就屬于這類。
第二類，利弊分析。是對事物在市場活動(dòng)中所處的地位，起到的作用進(jìn)行利弊分析等。
第三類，預(yù)測分析。是對事物的發(fā)展趨勢和發(fā)展規(guī)律做出的分心，如對××市居民住宅需求意向的調(diào)查，通過居民家庭人口情況、住房現(xiàn)有狀況、收入情況、及居民對儲蓄的認(rèn)識，對分期付款購房的想法等，對××市居民住房需求意向進(jìn)行預(yù)測。
此外，論述部分的層次段落一般有4種形式：
①層層深入形式，各層意思之間是一層深入一層，層層剖析；
②先后順序形式，按事物發(fā)展的先后順序安排層次，各層意思之間有密切聯(lián)系；
③綜合展開形式，先說明總的情況，然后分段展開，或先分段展開，然后綜合說明，展開部分之和為綜合部分；
④并列形式，各層意思之間是并列關(guān)系。
總之，論述部分的層次是調(diào)查報(bào)告的骨架，它在調(diào)查報(bào)告中起著重要作用，撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí)應(yīng)注意結(jié)合主題的需要，采取什么寫法，應(yīng)該充分表現(xiàn)主題。

4、結(jié)尾部分的形式
結(jié)尾部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語，好的結(jié)尾，可使讀者明確題旨，加深認(rèn)識，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。結(jié)尾一般有三種形式：
（1）概括全文。經(jīng)過層層剖析后，綜合說明調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn)，深入文章的主題。
（2）形成結(jié)論。在對真實(shí)資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得出報(bào)告結(jié)論。
（3）基礎(chǔ)看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議和可行性方案。提出的建議必須能確實(shí)掌握企業(yè)狀況及市場變化，使建議有付諸實(shí)行的可能性。
（4）展望未來，說明意義。通過調(diào)查分析展望未來前景。

（二）撰寫報(bào)告的語言
調(diào)查報(bào)告是用書面形式表達(dá)的語言，提高語言表達(dá)能力，是寫好調(diào)查報(bào)告的重要條件之一。有了豐富的資料，深刻的感受，而寫作不能得心應(yīng)手，辭不達(dá)意，則會(huì)使整個(gè)調(diào)查研究工作功虧一簣，前功盡棄。報(bào)告的語言要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、文風(fēng)質(zhì)樸、簡潔生動(dòng)、通俗易懂、用詞恰當(dāng)，并且善于使用表格、圖示表達(dá)意圖，避免文字上的累贅。

（三）撰寫報(bào)告應(yīng)注意的問題
1、切忌將分析工作簡單化
即資料數(shù)據(jù)羅列堆砌，只停留在表面文章上，根據(jù)資料就事論事，簡單介紹式的分析多，深入細(xì)致的分析及觀點(diǎn)少，無結(jié)論和建議，整個(gè)調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性很差，使分析報(bào)告的價(jià)值不大。只有重點(diǎn)突出，才能使人看后得到深刻的印象。
2、切忌面面俱到、事事俱細(xì)地進(jìn)行分析
把收集來的各種資料無論是否反映主題，全都面面俱到，事事俱細(xì)地進(jìn)行分析，使讀者感到雜亂無章，讀后不知所云。一篇調(diào)查報(bào)告自有它的重點(diǎn)和中心，在對情況有了全面了解之后，經(jīng)過全面系統(tǒng)的構(gòu)思，應(yīng)能有詳有略，抓住主題，深入分析。
3、報(bào)告長短根據(jù)內(nèi)容確定
確定調(diào)查報(bào)告的長短，要根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容而定，對調(diào)查報(bào)告的篇幅，做到宜長則長，宜短則短，盡量做到長中求短，力求寫到短小精悍。